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别让“搬家乱象”沦为社会痛点

来源:未知日期:2021-10-20 浏览:

  眼下,我们正处于一个“流动”的时代,经济的快速发展,城市化的深度推进,使得搬家的频次明显增多。随着需求的日益增长,搬家市场的发展也迅猛增长,不少公司从传统的线下走到了线上。然而,互联网在助推行业发展加速度的同时,也成了滋生乱象的温床。在网上随便一搜,不是“天价搬家费”,就是“血泪分享史”,良莠不齐的搬家市场戳中了不少消费者的痛点。

  据了解,目前搬家行业从业门槛、用户安全、收费标准等,都没有统一标准。各搬家公司均是以自己的标准来衡量,这就使得进入门槛低。随之而来的是海量的夫妻式经营、作坊式经营直接拉动行业冰点,引发非正当恶性竞争。为了利益,他们不仅“蹭名牌”,通过专做网络优化的技术公司提高网页搜索排名和曝光率来引流。还会以低价引诱上钩,搬完坐地起价,当消费者“如梦方醒”时,但已“既成事实”,导致博弈空间有限。久而久之,种种无下限行为使得整个行业都深受其扰,对于正规搬家公司来说,也受到重大冲击引发业务下降。

  由此可见,网约搬家行业呈现出混乱的发展态势,不仅是恶性价格竞争、收费标准界限不清晰引发,更是行业内部管理无序,司机权益得不到保障导致。面对这一痼疾,如果要从根本上解决乱象,单靠互联网思维是完成不了的。网约货运搬家平台需要对供需双边市场都进行重构,对任何一方,都须达到利益平衡才能持久经营。

  网约平台作为中间方,一个搬字连接着“客户”与“司机”两端,是两个位置之间切换所必经的关键环节。只有进一步完善运营模式和评价体系,系好公平的“绳子”,才能切实保护用户和司机双方的合法权益。倘若大家仍然打价格战,拉低价格,减少起步价,司机与工人的服务质量必定跟不上,客户的搬家成本造成重大损失。“雪崩之时,没有一片雪花是无辜的”,平台低价损害了司机的基本利益,司机的不作为服务意识造成客户搬家恶劣的体验,反馈给平台就是服务质量的差评,如此恶心循环,损坏的都是大家自身的利益。

  因此,规范搬家行业市场迫在眉睫,整治“天价搬家费”乱象刻不容缓。诚信经营是企业行稳致远不可或缺的因素,只有置身于严格的监督之中,才能避开搬家公司的“劣币驱除良币”。明码标价、公平交易、童叟无欺,这样的卖场才能维持行业的健康发展。整治乱象、防止侵权、维护秩序,这样的市场才能避免乱象沦为社会痛点。(田坦)

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